¿Eres compasivo, dedicado y fiable? ¿Te encanta ir más allá para ayudar a los demás?
FirstLight® Home Care Colorado Springs busca un programador fiable y detallista para unirse a nuestro equipo administrativo compasivo y dinámico. El Planificador desempeña un papel fundamental en la coordinación de los horarios de cuidadores, emparejando a los clientes con los miembros adecuados y asegurando el funcionamiento diario sin problemas. Este es un puesto clave que requiere sólidas habilidades organizativas y de atención al cliente.
Las responsabilidades de programador incluyen:
Las tareas esenciales para este puesto incluyen los siguientes elementos. Otras tareas pueden realizarse según se asigne o sea necesario
- Comprender y cumplir con las políticas y procedimientos establecidos de FirstLight Home Care
- Programa citas/visitas de clientes según el Plan de Servicio/Planes de Atención y la disponibilidad del personal
- Mantener niveles adecuados de personal para garantizar una cobertura adecuada para todos los clientes
- Introduce los datos de horarios, crea y publica horarios semanales para todos los cuidadores asignados
- Mantener informes de llamadas en contacto, retención y estadísticas de personal y clientes
- Contacta con los proveedores de atención y los clientes para conocer los cambios diarios
- Discerne los servicios al cliente requeridos según lo establecido en acuerdos, solicitudes urgentes y planes de atención
- Introduce la información del personal y del cliente en una base de datos
- Mantener la base de datos de personal y clientes (es decir, evaluaciones de empleados, fechas y recordatorios de tuberculosis, ingreso de clientes, ingreso y alta hospitalaria de clientes)
- Realizar tareas generales de oficina, incluyendo, pero no limitándose a, procesamiento de textos, fotocopias, archivos, trituraciones, clasificación/distribución de correo, cobertura de recepción, servicios telefónicos, etc.
- Atender llamadas fuera de horario y fines de semana para atender emergencias y problemas de programación (1 noche/semana y 1 fin de semana cada 4-5 semanas - se ofrece bono de guardia).
- Estar dispuesto a formarse como cuidador y cubrir turnos ocasionales en situaciones de emergencia (todo el personal administrativo son cuidadores formados).
- Mantente al día con la tecnología cambiante, incluidos los programas de software
- Cumplir con todas las normativas de HIPAA
El candidato ideal tendrá:
Para realizar esta tarea con éxito, la persona debe ser capaz de desempeñar cada tarea esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación representan los conocimientos, habilidades y capacidades mínimos requeridos.
- Diploma de secundaria o título de educación general (GED), algunos universitarios preferidos pero no obligatorios
- Dos (2) o más años de experiencia y/o formación relacionada; o una combinación equivalente de formación y experiencia.
- Se requiere competencia con Microsoft Suite y/o Google Suite
- Se prefiere experiencia con software de programación pero no es obligatoria
- Posee y mantén un carné de conducir válido y un seguro de coche válido
- Capacidad para comunicarse eficazmente mediante el lenguaje escrito y verbal
- Capacidad para superar una verificación de antecedentes penales
FirstLight contrata a cuidadores, asistentes de salud en el hogar, CNA, coordinadores de atención, asistentes de cuidado de acompañantes y de cuidado personal que tienen un deseo genuino de enriquecer la vida de los demás y ayudarlos a tener su mejor día, todos los días. Nuestros cuidadores profesionales brindan seguridad, comodidad y compañía a los adultos que necesitan apoyo. Pero hacemos más que preparar una comida o ayudar con la movilidad. Establecemos relaciones significativas basadas en la confianza y el respeto.
¡Le brindamos la atención, el apoyo y la capacitación que necesita para ser el mejor cuidador que pueda ser para que pueda marcar la diferencia en la vida de los demás!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado local. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta oficina local. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado y no al Centro de Apoyo de Atención Domiciliaria de FirstLight.